Les outils informatiques de SSD PRESTATION gérés par des équipes en interne permettent de mettre en place des solutions adaptées à chaque problématique.
Equipée par VOCALCOM, valeur de référence, SSD PRESTATION propose à ses clients des outils de gestion et de contrôles sur mesure :
- Suivi statistique
- Export des données et intégration dans les outils clients
- Web services
- Enregistrements vocaux
- Ligne téléphonique en qualité premium
- L’assistance et la proposition sur le choix des solutions.
- L’étude des besoins, l’analyse, le développement, la mise en oeuvre et l’exploitation.
- La rédaction de cahier des charges techniques et fonctionnelles.
- Le développement de bases de données relationnelles.
- L’analyse de données et reporting.
- La création d’interconnexions sécurisées avec les systèmes de nos partenaires.
Les moyens techniques
- Utilisation du Safe (réseau fibre optique entre Maurice et l’Europe) comme meilleur gage de qualité de ligne
- Un logiciel incontournable dans notre activité : Vocalcom
- Des bureaux modernes et des postes de travail équipés des dernières technologies.